FAQ

Contenuto della mia box

• Che cosa è incluso nella mia box?
• Posso conoscere in anticipo il contenuto della mia box?
• Posso aggiungere un giocattolo in più?
• Sono tutte le box uguali?
• Posso aggiornare la taglia del mio cane?
• Hai box per gatti?

Abbonamento

• Cos'è Vivadogs?
• Quanto costa Vivadogs?
• Posso avere più abbonamenti attivi?
• Ho già un piano e voglio aggiungere un giocattolo in più. Come posso farlo?
• Come posso applicare un buono sconto?

Promozioni

• Come posso beneficiare di una promozione?
• Il mio codice non funziona... cosa devo fare?
• Ho un abbonamento attivo ma voglio applicare una promozione. Cosa posso fare?
• Vorrei invitare un amico, riceverò qualche ricompensa per questo?
• Voglio box gratuite, come posso riceverle?

Spedizione

• Quando arriverà la mia box?
• Dove si trova la mia box?
• Ci sono costi aggiuntivi?
• È l'ultimo giorno del mese e non ho ricevuto la mia box, cosa devo fare?
• Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
• Spedite Vivadogs in altri paesi?

Pagamenti

• Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
• Quando mi viene fatturata la mia box?
• Ho due addebiti che sono stati fatti al mio conto, cos'è successo?
• Come viene fatturata la mia box?
• È sicuro pagare con la mia carta di credito?

Cancellazione

• Come posso cancellare il mio piano?
• È possibile mettere in attesa il mio piano?

Ci piace aiutare

• Che tipo di enti di beneficenza sostenete?
• Ho un progetto di solidarietà. Posso contare sul vostro aiuto?
• Come posso seguire le vostre iniziative di beneficenza?

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

• Contattaci